LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử phiên chơi và chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay để vận hành tài khoản của...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhânNhật ký truy cập được lưu để kiểm tra bảo mật
65z2 Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn

Chính sách này áp dụng cho tài khoản nào và dữ liệu nào

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xuất bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi thông thường là hai đến năm ngày làm việc, tùy thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản tới [email protected] kèm tên đăng nhập và số điện thoại đã xác minh. Chúng tôi phản hồi trong vòng ba đến năm ngày làm việc với hướng dẫn xác thực danh tính. Sau khi xác minh, bạn sẽ nhận file JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc xác nhận xóa tài khoản.

Chat trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam. Họ sẽ ghi nhận yêu cầu bảo mật và chuyển cho bộ phận chuyên trách. Bạn cần cung cấp email và số điện thoại đã đăng ký để xác minh quyền sở hữu tài khoản trước khi chúng tôi tiếp tục.

Trang trợ giúp

Truy cập 65z2.net/help và chọn mục Bảo mật dữ liệu để tìm mẫu đơn yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin. Điền đầy đủ tên đăng nhập, email và mô tả yêu cầu, sau đó gửi. Hệ thống sẽ tạo ticket và bạn nhận mã tham chiếu qua email trong vòng một giờ để theo dõi tiến độ xử lý.

TÍNH MINH BẠCH

Các cam kết bảo mật chúng tôi thực thi hàng ngày

Chúng tôi công khai cách dữ liệu được thu thập, lưu trữ và sử dụng để bạn hiểu rõ quyền riêng tư của mình. Mọi thay đổi chính...

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được bảo vệ bằng TLS 1.3. Dữ...

Phân quyền truy cập

Chỉ nhân viên hỗ trợ và bộ phận kiểm toán nội bộ có quyền xem dữ liệu tài khoản khi...

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không chia sẻ email, số điện thoại hoặc lịch sử cược của bạn với công ty quảng cáo...

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút và nhật...

Quyền xóa tài khoản

Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, liên hệ bộ phận hỗ trợ và yêu cầu xóa. Chúng tôi...

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước...

Điểm chung và khác biệt giữa các trang điều khoản của chúng tôi

Chúng tôi duy trì ba trang pháp lý riêng biệt: Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie. Trang này tập trung vào cách...

Phạm vi bảo mậtTrang Chính sách bảo mật này giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chơi baccarat trực tiếp hoặc tài xỉu. Chúng tôi liệt kê mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và các bên được phép truy cập. Trang Điều khoản dịch vụ không đi sâu vào chi tiết kỹ thuật mã hóa hay quyền xuất dữ liệu mà chỉ nêu nghĩa vụ chung của bạn khi sử dụng nền tảng.
Quyền xuất và xóaQuyền yêu cầu file JSON chứa dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn chỉ được mô tả trong Chính sách bảo mật này. Điều khoản dịch vụ đề cập đến quy trình đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nhưng không giải thích cách dữ liệu được xử lý sau đó. Nếu bạn muốn hiểu thời gian lưu trữ và cách xóa, hãy tham khảo trang này thay vì trang Điều khoản.
Cookie và trackingChính sách cookie là trang riêng giải thích cách chúng tôi đặt cookie phiên, cookie phân tích và cookie quảng cáo trên trình duyệt của bạn. Trang Chính sách bảo mật này chỉ đề cập chung đến việc thu thập địa chỉ IP và thông tin thiết bị, không liệt kê từng loại cookie cụ thể. Nếu bạn muốn tắt cookie không cần thiết, hãy truy cập trang Chính sách cookie để xem hướng dẫn chi tiết.
Trách nhiệm bảo mật tài khoảnChính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu trên máy chủ, còn Điều khoản dịch vụ quy định trách nhiệm của bạn trong việc giữ mật khẩu an toàn và không chia sẻ tài khoản. Nếu tài khoản bị xâm nhập do bạn để lộ mật khẩu, phần trách nhiệm pháp lý được nêu trong Điều khoản dịch vụ, nhưng quy trình thông báo và khóa tài khoản khẩn cấp được mô tả trong cả hai trang.
Chia sẻ dữ liệu với đối tácTrang này liệt kê các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay, giải thích dữ liệu nào được chia sẻ để xử lý giao dịch và cam kết họ không được sử dụng cho mục đích khác. Điều khoản dịch vụ đề cập đến quyền của chúng tôi hợp tác với bên thứ ba nhưng không chi tiết loại dữ liệu nào được truyền. Nếu bạn quan tâm đến quyền riêng tư thanh toán, hãy đọc phần Phạm vi áp dụng của trang này.
Thông báo thay đổiCả ba trang đều có cơ chế thông báo khi cập nhật, nhưng Chính sách bảo mật này cam kết gửi email trước bảy ngày nếu có thay đổi ảnh hưởng đến quyền xuất hoặc xóa dữ liệu. Điều khoản dịch vụ và Chính sách cookie có thể được sửa đổi với thông báo ngắn hơn nếu thay đổi mang tính kỹ thuật. Ngày sửa đổi mới nhất luôn hiển thị ở đầu mỗi trang để bạn so sánh phiên bản.
Liên hệ và khiếu nạiTrang Chính sách bảo mật này cung cấp địa chỉ [email protected] chuyên xử lý yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu. Điều khoản dịch vụ liệt kê kênh hỗ trợ chung [email protected] cho các vấn đề tài khoản, tranh chấp giao dịch và câu hỏi về điều khoản sử dụng. Nếu khiếu nại của bạn liên quan đến quyền riêng tư, hãy liên hệ địa chỉ email bảo mật để được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn trên 65z2

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, luồng xác thực và cơ chế lưu trữ dữ liệu nhằm giúp bạn kiểm soát thông tin cá...

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật mã OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong phần cài đặt tài khoản. Khi bật, mọi lần đăng nhập hoặc rút tiền đều yêu cầu mã sáu chữ số ngoài mật khẩu. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn. Chúng tôi khuyến khích bật tính năng này ngay sau khi mở tài khoản.

Lịch sử đăng nhập

Mỗi lần bạn đăng nhập, hệ thống ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Bạn có thể xem danh sách này trong phần Bảo mật tài khoản để phát hiện phiên lạ. Nếu thấy thiết bị không quen thuộc, nhấn nút Thu hồi phiên để đăng xuất khỏi thiết bị đó ngay lập tức và đổi mật khẩu mới để bảo vệ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu lưu trữ

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu. Ngay cả khi có người truy cập trái phép vào máy chủ, dữ liệu đọc được chỉ là chuỗi ký tự vô nghĩa. Khóa giải mã được lưu riêng biệt và chỉ hệ thống ứng dụng mới có quyền sử dụng.

Tự động đăng xuất

Nếu bạn không thao tác trong mười lăm phút, hệ thống sẽ đăng xuất tài khoản tự động để tránh người khác sử dụng thiết bị của bạn truy cập. Bạn có thể điều chỉnh thời gian chờ từ năm đến ba mươi phút trong phần cài đặt bảo mật. Tính năng này đặc biệt hữu ích khi bạn chơi trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.

Xóa dữ liệu từ xa

Nếu bạn mất điện thoại hoặc máy tính, hãy đăng nhập từ thiết bị khác và chọn Thu hồi tất cả phiên. Hệ thống sẽ xóa token đăng nhập khỏi mọi thiết bị, buộc phải nhập mật khẩu và mã OTP mới để truy cập lại. Tính năng này giúp bạn bảo vệ tài khoản ngay cả khi không còn kiểm soát thiết bị cũ.

Thông báo giao dịch

Mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, chúng tôi gửi email xác nhận với số tiền, thời gian và phương thức. Nếu bạn nhận thông báo về giao dịch không thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời và điều tra. Tính năng này giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Các câu hỏi bạn gửi cho bộ phận bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại số tiền, thời gian và ID giao dịch để hiển thị trong lịch sử tài khoản. Địa chỉ IP và loại trình duyệt cũng được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp và rút. Các đối tác này không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing hoặc bán cho bên thứ ba. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ của mình.

Có, bạn gửi email tới [email protected] với tên đăng nhập và số điện thoại đã xác minh. Sau khi xác thực danh tính, chúng tôi gửi file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký đăng nhập và lịch sử cược. Thời gian xử lý thông thường là ba đến năm ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email [email protected] và yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, hoàn tất các giao dịch đang chờ, sau đó xóa dữ liệu cá nhân. Lịch sử giao dịch tài chính có thể được giữ tối đa năm năm theo yêu cầu pháp lý, nhưng thông tin nhận dạng sẽ bị ẩn danh hóa.

Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Không có nhân viên nào có thể xem mật khẩu gốc của bạn. Khi bạn đăng nhập, hệ thống băm chuỗi bạn nhập và so sánh với chuỗi đã lưu. Nếu quên mật khẩu, bạn chỉ có thể đặt lại qua email hoặc SMS, không thể khôi phục mật khẩu cũ.

Có, mọi quy định trong trang này áp dụng cho cả giao diện web và ứng dụng di động 65z2. Ứng dụng di động thu thập thêm quyền truy cập thông báo đẩy nếu bạn cho phép, nhưng chúng tôi không đọc danh bạ, tin nhắn hoặc vị trí GPS ngoài mục đích xác minh khu vực hỗ trợ.

Bạn cần bật cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, nhưng có thể tắt cookie phân tích và quảng cáo trong cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý cookie trên trang. Trang Chính sách cookie giải thích chi tiết loại cookie nào là bắt buộc và loại nào có thể từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cốt lõi.